Политика конфиденциальности Retreatx

В Retreatx мы всегда ценим ваше доверие и осознаём, насколько важна для вас приватность. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем у пользователей образовательной платформы, как и зачем их обрабатываем, а также какие меры принимаем для их защиты. Мы стремимся объяснить всё прозрачным языком — без лишних сложностей и хитрых уловок. Если вы когда-либо задумывались, что происходит с вашей информацией после регистрации или использования наших сервисов — здесь найдёте подробные ответы.

Всё, что вы прочитаете ниже, касается только нашей онлайн-платформы Retreatx. Мы не обсуждаем здесь сторонние сайты или сервисы, даже если вы переходите на них из нашего интерфейса. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с этой Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, перечитывайте её время от времени — мы обновляем документ, когда есть на то причины.

Практики сбора информации

Retreatx собирает разные типы данных о пользователях, чтобы эффективно предоставлять образовательные услуги и поддерживать функциональность платформы. Мы получаем информацию как напрямую от вас, так и автоматически во время использования сайта. Всё это делается не из любопытства — нам нужны эти сведения для организации вашей учёбы, администрирования системы и улучшения пользовательского опыта.

Есть два главных типа данных: персональные (те, что могут идентифицировать вас лично) и неперсональные (анонимные сведения о вашем взаимодействии с платформой). Мы стараемся собирать только действительно необходимые нам сведения, и не просим лишнего. Если какая-то информация запрашивается добровольно — мы это обязательно указываем.

Сбор данных происходит через несколько каналов. Вы можете вводить информацию в форму регистрации, оставлять отзывы, участвовать в опросах или сдавать задания. Также мы используем файлы cookie и аналитику для автоматического получения технических данных — например, о том, с какого устройства вы заходите, сколько времени проводите на платформе и какие разделы чаще всего посещаете.

• Персональные данные: сюда относится информация вроде имени, фамилии, даты рождения, логина, пароля, а иногда и учебных предпочтений. Мы собираем эти сведения, когда вы регистрируетесь, обновляете профиль или участвуете в образовательных активностях. Без них не получится создать полноценный аккаунт.
• Контактные сведения: это email, иногда — номер телефона (если вы решите его указать). Мы используем их для отправки уведомлений, напоминаний или важных сообщений, связанных с вашим обучением.
• Технические данные: такие как IP-адрес, тип браузера, языковые настройки, часовой пояс, операционная система и уникальные идентификаторы устройств. Эти сведения собираются автоматически и помогают нам следить за безопасностью, а также анализировать работу платформы.
• Данные о действиях: сюда входят сведения о ваших посещениях курсов, просмотрах уроков, выполненных заданиях или активности в учебных чатах. Мы изучаем эту информацию, чтобы понять, как вы учитесь и что стоит улучшить в сервисе.
• Информация из файлов cookie: специальные файлы, которые помогают запоминать ваши настройки, предпочтения, а также обеспечивают стабильную работу сайта. Вы можете управлять их использованием через настройки браузера, но некоторые функции платформы могут работать некорректно без cookie.

Как мы используем ваши персональные данные

Все собранные сведения Retreatx использует только для конкретных целей, связанных с предоставлением и совершенствованием образовательных услуг. Мы стараемся не использовать ваши данные для чего-либо, что выходит за рамки учебного процесса, если вы отдельно это не разрешите. Честно говоря, лишняя информация нам просто не нужна.

Ваши персональные данные помогают нам создавать индивидуальный опыт обучения, отслеживать ваш прогресс и предоставлять доступ к материалам. Кроме того, некоторые сведения требуются для авторизации, поддержки безопасности и предотвращения мошенничества или нарушений правил платформы.

Время от времени мы анализируем обобщённые данные для улучшения пользовательского интерфейса, добавления новых функций и адаптации учебных программ под реальные потребности учеников. Хотя статистика и отчёты могут быть построены на основе ваших действий, они всегда обезличены — никому не раскрывается, кто конкретно выполнял те или иные действия.

• Предоставление образовательных услуг: мы используем ваши данные для доступа к курсам, урокам, тестам и другим материалам, а также для отслеживания ваших успехов и формирования индивидуальных рекомендаций.
• Персонализация обучения: ваши интересы, прошлые активности и учебные предпочтения помогают нам делать платформу более удобной, предлагать релевантные задания и формировать персональные траектории развития.
• Техническая поддержка и обратная связь: если вы обращаетесь в поддержку или оставляете отзывы, мы используем предоставленные сведения для решения ваших вопросов и улучшения сервиса.
• Выполнение юридических обязательств: иногда мы обязаны хранить или раскрывать определённые данные согласно закону или по требованию регулирующих органов, но только в строго определённых случаях.

Данные, собираемые с помощью внешних инструментов

Retreatx интегрирует на платформу сторонние сервисы, чтобы обеспечить интерактивные занятия, аналитику и дополнительные образовательные возможности. Эти внешние инструменты могут собирать свои собственные данные — чаще всего в автоматическом режиме. Обычно речь идёт о службах видеоконференций, аналитических системах или интеграциях с платформами для тестирования.

Вся информация, которую такие инструменты получают при вашем взаимодействии, обрабатывается в соответствии с их собственными правилами конфиденциальности. Мы стараемся выбирать только надёжных партнёров, которые уважают права пользователей и соблюдают стандарты безопасности. При этом Retreatx не передаёт сторонним сервисам ваши данные без необходимости и отдельного согласия, если это требуется по закону.

Внешние инструменты могут собирать технические сведения (IP-адрес, тип устройства, продолжительность сеанса), а также анонимную статистику по участию в занятиях. Иногда это делается для улучшения качества видеосвязи или автоматизации проверки заданий. Если вас что-то смущает — вы всегда можете ознакомиться с политиками приватности самих сервисов, к которым происходит подключение из Retreatx.

• Аналитические сервисы: они помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой, какие разделы наиболее востребованы, и где возможны трудности. Собранные данные используются для доработки интерфейса и повышения качества обучения.
• Видеоконференции и мессенджеры: при участии в онлайн-уроках сторонние провайдеры могут собирать сведения о вашей активности, устройстве и качестве связи для корректной работы и устранения неполадок.
• Инструменты для тестов и домашних заданий: иногда мы подключаем платформы для автоматической проверки результатов. Они могут фиксировать ваши ответы, время выполнения и статистику участия, чтобы формировать отчёты и предоставлять обратную связь.

Безопасность и приватность данных

Мы в Retreatx относимся к безопасности ваших данных с максимальной ответственностью. Для защиты информации используются современные технические средства — например, шифрование, защищённые соединения и регулярное обновление программных компонентов платформы. Мы стараемся следить за тем, чтобы все процессы обработки данных соответствовали высоким стандартам конфиденциальности.

Доступ к персональной информации получают только сотрудники, которым это действительно необходимо для выполнения своих рабочих обязанностей. Все они подписывают обязательства о неразглашении и проходят обучение по вопросам защиты данных. В случае возникновения угроз безопасности мы действуем оперативно — устраняем возможные уязвимости и информируем пользователей о значимых инцидентах.

Наша политика хранения данных предусматривает, что мы не храним информацию дольше, чем это требуется для целей обучения или исполнения юридических требований. После окончания периода необходимости ваши сведения удаляются или анонимизируются, чтобы исключить возможность их восстановления. Если вы захотите узнать, какие данные о вас хранятся на платформе, или попросить их удалить — такая опция всегда доступна через настройки аккаунта.

• Технические меры: используются протоколы HTTPS, системы шифрования, а также регулярные проверки безопасности для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или изменения.
• Процедурные меры: мы ограничиваем доступ к данным, внедряем двухфакторную аутентификацию для сотрудников и регулярно обновляем внутренние регламенты по работе с конфиденциальной информацией.
• Контроль доступа: ваши данные никогда не передаются третьим лицам без веской причины. Все передачи информации фиксируются и контролируются, чтобы исключить случайные утечки.

Ссылки на сторонние сайты

Иногда на платформе Retreatx вы можете встретить ссылки на внешние ресурсы, которые мы добавляем для расширения учебных возможностей или для вашего удобства. Переходя по таким ссылкам, имейте в виду, что у каждого сайта своя политика конфиденциальности — и мы не контролируем, как они обрабатывают вашу информацию.

Мы советуем вам внимательно читать правила конфиденциальности на сторонних ресурсах до того, как предоставлять им какие-либо сведения. Даже если ссылка была размещена в образовательном материале или рекомендации, Retreatx не несёт ответственности за содержание и практики других сайтов.

Если вы заметили подозрительную или неуместную ссылку на нашем сайте — дайте нам знать через форму обратной связи. Мы стараемся поддерживать высокий уровень безопасности и корректно реагировать на жалобы пользователей.

Соответствие требованиям по защите данных

Retreatx придерживается действующих стандартов и правил в области конфиденциальности и защиты персональных данных. Мы следим за тем, чтобы платформа соответствовала требованиям ключевых нормативных актов и международных рамок, касающихся работы с личной информацией пользователей.

Вся обработка данных на платформе проходит с учётом прозрачности, минимизации и законности. Мы запрашиваем у пользователей только те сведения, которые действительно нужны для образовательного процесса, и не храним их дольше, чем требуется для выполнения целей обучения или правовых обязательств.

Пользователь всегда вправе запросить доступ к своим данным, внести в них изменения или потребовать их удаления, если это не противоречит действующему законодательству. Мы открыто информируем обо всех изменениях в политике конфиденциальности, чтобы вы всегда были в курсе, как Retreatx обращается с вашими данными.